OGOLNE WARUNKI UMOWY UDZIA\u0141U W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ TRAVEL PROJECT ADAM DUDZI\u0143SKI (DALEJ: \u201eOWU\u201d)\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n I. POSTANOWIENIA WST\u0118PNE. DEFINICJE. PODSTAWY PRAWNE UMOWY.\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n 1. Organizatorem imprez turystycznych stanowi\u0105cych przedmiot umowy jest TRAVEL PROJECT ADAM DUDZI\u0143SKI z siedzib\u0105 we Wroc\u0142awiu ul. Jaracza 37f\/, NIP: 6762326890; REGON: 020530834, adres poczty elektronicznej: biuro@travel-project.pl. Travel Project jest podmiotem odpowiedzialnym za przebieg imprezy turystycznej. Podmiotem zapewniaj\u0105cym ochron\u0119\u0328 na wypadek niewyp\u0142acalno\u015bci jest AXA Ubezpieczenia Towarzystwo Ubezpiecze\u0144\u0301 i Reasekuracji Sp\u00f3\u0142ka Akcyjna z siedzib\u0105 w Warszawie 00-867 ul. Ch\u0142odna 51;\u00a0<\/span><\/p>\n 2. Przez u\u017cyte w niniejszych OWU okre\u015blenia nale\u017cy rozumie\u0107\u0301:<\/p>\n a) Umowa \u2013 umowa udzia\u0142u w imprezie turystycznej organizowana przez Travel Project Adam Dudzi\u0144ski, wraz z jej integralnymi cz\u0119\u015bciami, a to: niniejszymi OWU, \u201eUwagami o Podr\u00f3\u017cowaniu\u201d i Og\u00f3lnymi Warunkami Ubezpiecze\u0144\u0301,<\/p>\n b) Impreza \u2013 impreza turystyczna organizowana przez Travel Project, stanowi\u0105ca przedmiot Umowy,<\/p>\n c) Klient (Podr\u00f3\u017cny, Uczestnik) \u2013 osoba kt\u00f3ra zamierza zawrze\u0107 lub zawar\u0142a Umow\u0119\u0328 na swoj\u0105 rzecz lub na rzecz innej osoby, a zawarcie tej Umowy nie stanowi przedmiotu jej dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, jak i osoba, na rzecz kt\u00f3rej Umowa zosta\u0142a zawarta, a tak\u017ce osoba, kt\u00f3rej przekazano prawo do korzystania z us\u0142ug turystycznych obj\u0119tych uprzednio zawart\u0105 Umow\u0105,<\/p>\n d) Przedstawiciel Travel Project \u2013 zar\u00f3wno pracownik Travel Project dokonuj\u0105cy sprzeda\u017cy Imprezy, jak i agent dokonuj\u0105cy sprzeda\u017cy Imprezy w imieniu i na rzecz Travel Project,<\/p>\n e) Data wyjazdu \u2013 data rozpocz\u0119cia Imprezy okre\u015blona w Umowie.<\/p>\n f) Dziecko \u2013 osoba w okre\u015blonej kategorii wiekowej korzystaj\u0105ca ze zni\u017cek dla dzieci w rezerwacji.<\/p>\n 3. Prawa i obowi\u0105zki Klient\u00f3w okre\u015bla Umowa wraz z OWU, \u201eUwagami o Podr\u00f3\u017cowaniu\u201d i Og\u00f3lnymi Warunkami Ubezpiecze\u0144\u0301, a w zakresie nieuregulowanym powszechnie obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa, w tym w szczeg\u00f3lno\u015bci przepisy ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powi\u0105zanych us\u0142ugach turystycznych (Dz. U. z 2017 r., poz. 2361 z p\u00f3\u017an. zm.) oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 z p\u00f3\u017an. zm.) (dalej: Kodeks cywilny). II. ZAWARCIE UMOWY. PRAWA I OBOWI\u0104ZKI KLIENTA PRZED ROZPOCZ\u0118CIEM IMPREZY<\/b><\/p>\n 1. Obowi\u0105zkiem Klienta przed zawarciem Umowy jest wnikliwe zapoznanie si\u0119\u0328 z jej tre\u015bci\u0105\u0328, jak r\u00f3wnie\u017c\u0307 z tre\u015bci\u0105\u0328 oferty obejmuj\u0105cej stanowi\u0105c\u0105 przedmiot Umowy Imprez\u0119\u0328 oraz ramowym programem Imprezy. Umowa mo\u017ce zosta\u0107\u0301 zawarta przez osob\u0119\u0328 pe\u0142noletni\u0105 i nieubezw\u0142asnowolnion\u0105. W przypadku osoby ma\u0142oletniej Umow\u0119\u0328 podpisuj\u0105\u0328 rodzice lub opiekunowie prawni, wzgl\u0119dnie umocowany przez nich pe\u0142nomocnik. Osoba podpisuj\u0105ca Umow\u0119\u0328 w imieniu i na rzecz innej osoby o\u015bwiadcza, \u017ce posiada pe\u0142nomocnictwo do zawarcia Umowy i do wyra\u017cenia\/braku wyra\u017cenia zgody na przetwarzanie jej danych osobowych.<\/p>\n 2. Zawarcie Umowy nast\u0119puje przez jej podpisanie przez przedstawiciela Travel Project oraz Klienta (lub osob\u0119\u0328, kt\u00f3ra zawiera umow\u0119\u0328 na rzecz Klienta). Osoba podpisuj\u0105ca umow\u0119\u0328 zobowi\u0105zana jest do poinformowania wszystkich Klient\u00f3w tj. os\u00f3b wymienionych w Umowie jako uczestnicy imprezy, o wszelkich warunkach Umowy, tre\u015bci dokument\u00f3w stanowi\u0105cych jej integraln\u0105 cze\u015b\u0107\u0301, prawach i obowi\u0105zkach Klienta oraz wszelkich zmianach Umowy, jak r\u00f3wnie\u017c\u0307 przyjmuje na siebie odpowiedzialno\u015b\u0107\u0301 za zap\u0142at\u0119\u0328 w ca\u0142o\u015bci ceny Imprezy za wszystkie te osoby. Osoba podpisuj\u0105ca Umow\u0119\u0328 zobowi\u0105zana jest poda\u0107\u0301 prawid\u0142owe dane, w tym prawid\u0142owy adres poczty elektronicznej oraz jest zobowi\u0105zana poinformowa\u0107\u0301 Travel Project o zmianie danych osobowych (imienia, nazwiska, adresu, adresu email) swoich oraz innych os\u00f3b wskazanych w Umowie, a tak\u017ce o zmianie lub wymianie dokumentu uprawniaj\u0105cego do przekroczenia granicy, a to w terminie umo\u017cliwiaj\u0105cym za\u0142atwienie niezb\u0119dnych formalno\u015bci. Zmiany danych paszportowych mog\u0105\u0328 spowodowa\u0107\u0301 utracenie wa\u017cno\u015bci wykupionych bilet\u00f3w lotniczych, promowych, autobusowych lub zezwole\u0144\u0301 i innych rezerwacji.<\/p>\n 3. Uczestnictwo w Imprezie osoby ma\u0142oletniej bez rodzic\u00f3w lub opiekun\u00f3w prawnych, jest mo\u017cliwe tylko wraz z pe\u0142noletni\u0105 osob\u0105 towarzysz\u0105c\u0105 oraz wymaga przedstawienia przy zawarciu Umowy opatrzonej podpisem po\u015bwiadczonym notarialnie zgody przedstawiciela ustawowego osoby ma\u0142oletniej wraz z o\u015bwiadczeniem, i\u017c\u0307 osoba wyra\u017caj\u0105ca zgod\u0119\u0328 jest jej przedstawicielem ustawowym.\u00a0<\/span><\/p>\n 4. Travel Project przed zawarciem Umowy zobowi\u0105zany jest do udzielenia Klientom informacji o obowi\u0105zuj\u0105cych przepisach paszportowych i wizowych oraz o przeciwwskazaniach zdrowotnych do udzia\u0142u w Imprezie, a tak\u017ce o szczeg\u00f3lnych zagro\u017ceniach z\u017cycia i zdrowia w miejscach odbywania Imprezy oraz o mo\u017cliwo\u015bci ubezpieczenia z tym zwi\u0105zanego.\u00a0<\/span><\/p>\n 5. Klient zobowi\u0105zany jest do posiadania obowi\u0105zuj\u0105cych dokument\u00f3w upowa\u017cniaj\u0105cych go do przekroczenia granicy RP, kraj\u00f3w tranzytowych oraz kraju docelowego. Na Kliencie spoczywa odpowiedzialno\u015b\u0107\u0301 za uzyskanie dokument\u00f3w niezb\u0119dnych do odbycia podro\u017cy, czyli: paszportu, wizy, szczepie\u0144\u0301 ochronnych lub dodatkowego ubezpieczenia. Na Kliencie spoczywa r\u00f3wnie\u017c\u0307 odpowiedzialno\u015b\u0107\u0301 za ich terminowe z\u0142o\u017cenie do Travel Project w celu podj\u0119cia przez Travel Project czynno\u015bci potrzebnych do realizacji Imprezy turystycznej. O terminie z\u0142o\u017cenia dokument\u00f3w Klient zostanie powiadomiony ka\u017cdorazowo przy zawarciu Umowy. Ka\u017cdy z uczestnik\u00f3w wyje\u017cd\u017caj\u0105cych poza Uni\u0119 Europejsk\u0105 musi posiada\u0107 wa\u017cny paszport (minimum 9 miesi\u0119cy od daty powrotu do Polski). Przy wyje\u017adzie do kraj\u00f3w Unii Europejskiej wymagany jest dow\u00f3d osobisty lub paszport. Podr\u00f3\u017cuj\u0105ce dzieci musz\u0105 posiada\u0107 w\u0142asny dokument to\u017csamo\u015bci (paszport lub dow\u00f3d osobisty). Przy wyjazdach do kraj\u00f3w, do kt\u00f3rych nie jest wymagana wiza dla obywateli RP, obcokrajowcy za\u0142atwiaj\u0105\u0328 formalno\u015bci wizowe we w\u0142asnym zakresie, w czasie umo\u017cliwiaj\u0105cym prawid\u0142ow\u0105 realizacj\u0119 Imprezy.\u00a0<\/span><\/p>\n 6. Je\u017celi dokonana rezerwacja ma charakter wst\u0119pny uzale\u017cniony od dost\u0119pno\u015bci miejsc w samolocie, autokarze lub miejsca w hotelu (tzw. rezerwacja na zapytanie) zawart\u0105 umow\u0105 uwa\u017ca si\u0119\u0328 za zawart\u0105 pod warunkiem, \u017ce obj\u0119te umow\u0105 miejsca w samolocie i miejsca we wskazanym hotelu b\u0119d\u0105\u0328 dost\u0119pne. W przypadku potwierdzenia przez Travel Project w terminie 2 dni od dnia zawarcia umowy dost\u0119pno\u015bci tych miejsc umowa uzyskuje automatycznie pe\u0142n\u0105 skuteczno\u015b\u0107\u0301, o ile cena Imprezy nie ulegnie zmianie wobec wskazanej w Umowie. Przy rezerwacjach na zapytanie (RQ) konieczna jest zap\u0142ata pe\u0142nej kwoty zaliczki lub ca\u0142o\u015bci warto\u015bci zamawianej Imprezy wg warto\u015bci i termin\u00f3w wskazanych na Umowie. Je\u017celi z potwierdzenia dost\u0119pno\u015bci miejsc wynika, \u017ce cena Imprezy ulegnie zmianie wobec wskazanej w Umowie w\u00f3wczas dla uzyskania pe\u0142nej skuteczno\u015bci Umowy koniecznym jest uzyskanie przez Travel Project zgody Klienta przekazanej w formie pisemnej, wzgl\u0119dnie podpisania nowej Umowy przy jednoczesnym rozwi\u0105zaniu Umowy zawartej poprzednio. W przypadku braku uzyskania zgody Klienta lub zawarcia nowej Umowy, o kt\u00f3rych mowa w zdaniu poprzednim, Umowa pierwotnie zawarta nie wywo\u0142uje skutk\u00f3w prawnych, a pobrana zaliczka podlega zwrotowi.\u00a0<\/span><\/p>\n 7. Klient jest zobowi\u0105zany poinformowa\u0107\u0301 Travel Project o zmianie swoich danych osobowych lub danych osobowych uczestnik\u00f3w (nazwisko, imi\u0119\u0328, adres), a tak\u017ce o zmianie lub wymianie dokumentu uprawniaj\u0105cego do przekroczenia granicy, w terminie umo\u017cliwiaj\u0105cym za\u0142atwienie niezb\u0119dnych formalno\u015bci. W przypadku imprez realizowanych samolotami rejsowymi zmiana danych osobowych odbywa si\u0119\u0328 z uwzgl\u0119dnieniem warunk\u00f3w oferty przewo\u017anika lotniczego i mo\u017ce wi\u0105za\u0107\u0301 si\u0119\u0328 z konieczno\u015bci\u0105\u0328 dodatkowych op\u0142at pobieranych przez przewo\u017anika lotniczego, a tak\u017ce ponownej kalkulacji ceny imprezy turystycznej.\u00a0<\/span><\/p>\n 8. Zawieraj\u0105c Umow\u0119\u0328 Klient deklaruje, \u017ce stan jego zdrowia pozwala mu na wzi\u0119cie udzia\u0142u w Imprezie b\u0119d\u0105cej przedmiotem Umowy oraz ze uzyska odpowiednie szczepienia uprawniaj\u0105ce go do podro\u017cy.<\/p>\n III. CENA IMPREZY IV. ZMIANY UMOWY, ODWO\u0141ANIE IMPREZY\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n A. PRZYCZYNY NIEZALE\u017bNE OD KLIENTA\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n 1.Travel Project ma prawo przed rozpocz\u0119ciem Imprezy dokona\u0107\u0301 jednostronnie zmiany warunk\u00f3w umowy, je\u017celi zmiana jest nieznaczna. Je\u017celi Travel Project przed rozpocz\u0119ciem Imprezy jest zmuszony, z przyczyn od niego niezale\u017cnych, zmieni\u0107\u0301 istotne warunki Umowy, niezw\u0142ocznie powiadamia o tym fakcie Klienta. W takiej sytuacji Klient powinien, niezw\u0142ocznie, poinformowa\u0107 Travel Project czy: przyjmuje proponowan\u0105 zmian\u0119\u0328 Umowy lub czy odst\u0119puje od Umowy za natychmiastowym zwrotem wszystkich wniesionych \u015bwiadcze\u0144 i bez obowi\u0105zku ponoszenia jakichkolwiek op\u0142at.<\/p>\n 2. Je\u017celi Klient, zgodnie z pkt. 1 powy\u017cej, odst\u0119puje od umowy lub je\u017celi Travel Project odwo\u0142uje Imprez\u0119\u0328 z przyczyn niezale\u017cnych od Klienta, Klient ma prawo, wed\u0142ug swojego wyboru: 1) uczestniczy\u0107\u0301 w Imprezie zast\u0119pczej o tym samym lub wy\u017cszym standardzie, chyba \u017ce zgodzi si\u0119\u0328 na Imprez\u0119\u0328 o ni\u017cszym standardzie za zwrotem r\u00f3\u017cnicy w cenie; 2) zada\u0107\u0301 natychmiastowego zwrotu wszystkich wniesionych \u015bwiadcze\u0144.\u00a0<\/span><\/p>\n 3. Realizacja Imprezy, kt\u00f3ra odbywa si\u0119\u0328 transportem lotniczym lub autokarowym, uzale\u017cniona jest od liczby zg\u0142osze\u0144, a Travel Project zastrzega sobie prawo odwo\u0142ania takiej Imprezy, je\u017celi liczba zg\u0142osze\u0144 jest mniejsza ni\u017c\u0307 minimalna ilo\u015b\u0107 wskazana ka\u017cdorazowo w umowie i w ofercie.\u00a0<\/span><\/p>\n 4. Klient zostanie powiadomiony o ewentualnym odwo\u0142aniu imprezy turystycznej i rozwi\u0105zaniu Umowy przez Travel Project z powodu niewystarczaj\u0105cej liczby zg\u0142osze\u0144\u0301 w terminie co najmniej:<\/p>\n a) 20 dni przed rozpocz\u0119ciem imprezy turystycznej trwaj\u0105cej ponad 6 dni; c) 48 godzin przed rozpocz\u0119ciem imprezy turystycznej trwaj\u0105cej kr\u00f3cej ni\u017c\u0307 2 dni;<\/p>\n 5. W przypadku imprez turystycznych autokarowych lub lotniczych, zmiana \u015brodka transportu, w przypadku imprez autokarowych realizacja imprezy przy u\u017cyciu autokaru liniowego, w przypadku imprez lotniczych zmiana linii lotniczej nie jest zmian\u0105 warunk\u00f3w umowy, a jedynie modyfikacjom programu. W zwi\u0105zku z powy\u017cszym Organizator nie wymaga akceptacji klienta w przypadku powy\u017cszych zmian. B. PRZYCZYNY ZALE\u017bNE OD KLIENTA\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n 1. Klient mo\u017ce zrezygnowa\u0107\u0301 z Imprezy w ka\u017cdym czasie przed jej rozpocz\u0119ciem za zap\u0142at\u0105 na rzecz Travel Project op\u0142aty za odst\u0105pienie. 3. Przeniesienie przez Klienta przys\u0142uguj\u0105cych z tytu\u0142u Umowy uprawnie\u0144\u0301 na osob\u0119\u0328 spe\u0142niaj\u0105c\u0105 warunki udzia\u0142u w Imprezie mo\u017ce nast\u0105pi\u0107\u0301, je\u017celi jednocze\u015bnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikaj\u0105ce z tej Umowy obowi\u0105zki. Przeniesienie uprawnie\u0144\u0301 i przejecie obowi\u0105zk\u00f3w, o kt\u00f3rym mowa w zdaniu poprzednim, jest skuteczne wobec Travel Project, je\u017celi Klient zawiadomi go o tym w rozs\u0105dnym terminie. W przypadku zmiany uczestnika Travel Project ma prawo pobra\u0107\u0301 od Klienta kwot\u0119\u0328 odpowiadaj\u0105c\u0105\u0328 rzeczywistym kosztom poniesionym przez niego w wyniku zmian. W przypadku imprez realizowanych przelotami rejsowymi zmiana uczestnika jest mo\u017cliwa pod warunkiem wyra\u017cenia zgody linii lotniczej po op\u0142aceniu koszt\u00f3w, wg stawek przewo\u017anika realizuj\u0105cego dany lot, wynikaj\u0105cych z konieczno\u015bci zmiany rezerwacji.\u00a0<\/span><\/p>\n 4. W przypadku zmian innych ni\u017c\u0307 okre\u015blone w pkt 1 – 3 powy\u017cej, warunki dokonania zmian ustalane s\u0105\u0328 z Travel Project odr\u0119bnie dla ka\u017cdego przypadku. V. REZYGNACJA Z IMPREZY\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n 1. Rezygnacja z Imprezy (odst\u0105pienie od Umowy) wymaga pisemnego o\u015bwiadczenia Klienta pod rygorem niewa\u017cno\u015bci.<\/p>\n 2. W przypadku z\u0142o\u017cenia przez Klienta o\u015bwiadczenia o rezygnacji z imprezy turystycznej (odst\u0105pieniu od Umowy) z przyczyn nie le\u017c\u0105cych po stronie Travel Project (np. odmowa wydania paszportu, brak wizy, brak dokument\u00f3w upowa\u017cniaj\u0105cych do przekroczenia granicy, choroba, sprawy rodzinne, niemo\u017cno\u015b\u0107\u0301 otrzymania urlopu), Travel Project , z zastrze\u017ceniem pkt 3, uprawniony b\u0119dzie do pobrania kwoty w wysoko\u015bci odpowiadaj\u0105cej cenie Imprezy pomniejszonej o zaoszcz\u0119dzone koszty lub wp\u0142ywy z tytu\u0142u alternatywnego wykorzystania danych us\u0142ug turystycznych sk\u0142adaj\u0105cych si\u0119\u0328 na Imprez\u0119\u0328. Przewidywana op\u0142ata uzale\u017cniona jest od spodziewanych oszcz\u0119dno\u015bci oraz dochodu z tytu\u0142u alternatywnego wykorzystania us\u0142ug\u00a0<\/span><\/p>\n Wysoko\u015b\u0107\u0301 koszt\u00f3w potr\u0105ce\u0144\u0301 zale\u017cy od terminu zg\u0142oszenia rezygnacji i Imprezy. Podane poni\u017cej warto\u015bci procentowe s\u0105\u0328 warto\u015bciami informacyjnymi i stanowi\u0105\u0328 typowe i przewidywalne kwoty potr\u0105ce\u0144\u0301 wzgl\u0119dem ca\u0142kowitej warto\u015bci Umowy.<\/p>\n a) Imprezy turystyczne zagraniczne:\u00a0<\/span><\/p>\n \u2022 10% ceny imprezy, je\u017celi rezygnacja nast\u0105pi\u0142a w terminie powy\u017cej 125 dni przed dat\u0105 rozpocz\u0119cia imprezy,\u00a0<\/span><\/p>\n \u2022 20% ceny imprezy, je\u017celi rezygnacja nast\u0105pi\u0142a w okresie od 124 do 95 dni przed dat\u0105 rozpocz\u0119cia imprezy,\u00a0<\/span><\/p>\n \u2022 30% ceny imprezy, je\u017celi rezygnacja nast\u0105pi\u0142a w okresie od 94 do 65 dni przed dat\u0105 rozpocz\u0119cia imprezy,\u00a0<\/span><\/p>\n \u2022 40% ceny imprezy je\u017celi, rezygnacja nast\u0105pi\u0142a w okresie od 64 do 45 dni przed dat\u0105 rozpocz\u0119cia imprezy,\u00a0<\/span><\/p>\n \u2022 70% ceny imprezy je\u017celi, rezygnacja nast\u0105pi\u0142a w okresie od 44 do 35 dni przed dat\u0105 rozpocz\u0119cia imprezy,\u00a0<\/span><\/p>\n \u2022 80% ceny imprezy je\u017celi, rezygnacja nast\u0105pi\u0142a w okresie od 34 do 15 dni przed dat\u0105 rozpocz\u0119cia imprezy,\u00a0<\/span><\/p>\n \u2022 90% ceny imprezy, je\u017celi, rezygnacja nast\u0105pi\u0142a w okresie od 14 do 8 dni przed dat\u0105 rozpocz\u0119cia imprezy;<\/p>\n \u2022 98% ceny imprezy w przypadku rezygnacji poni\u017cej 8 dni przed dat\u0105 rozpocz\u0119cia imprezy;<\/p>\n b) Imprezy turystyczne w Polsce<\/p>\n \u2022 100% ceny pobytu w ka\u017cdym momencie rezygnacji<\/p>\n \u2022 Mo\u017cliwo\u015b\u0107\u0301 zmiany nazwiska Klienta najp\u00f3\u017aniej 2 dni przed dat\u0105 rozpocz\u0119cia imprezy za op\u0142at\u0105 50 z\u0142\/os.\u00a0<\/span><\/p>\n c) Rejsy d) Imprezy turystyczne zagraniczne obs\u0142ugiwane tanimi liniami lotniczymi<\/p>\n \u2022 50% ceny imprezy, je\u017celi rezygnacja nast\u0105pi\u0142a w terminie powy\u017cej 45 dni przed dat\u0105 rozpocz\u0119cia imprezy,\u00a0<\/span><\/p>\n \u2022 70% ceny imprezy, je\u017celi rezygnacja nast\u0105pi\u0142a w okresie od 44 do 35 dni przed dat\u0105 rozpocz\u0119cia imprezy,\u00a0<\/span><\/p>\n \u2022 80% ceny imprezy, je\u017celi rezygnacja nast\u0105pi\u0142a w okresie od 34 do 15 dni przed dat\u0105 rozpocz\u0119cia imprezy,\u00a0<\/span><\/p>\n \u2022 98% ceny imprezy, je\u017celi rezygnacja nast\u0105pi\u0142a poni\u017cej 15 dni przed dat\u0105 rozpocz\u0119cia imprezy;\u00a0<\/span><\/p>\n Z uwagi na fakt realizacji imprez samolotem rejsowym\/ liniowym koszty zmian oraz rezygnacji naliczone przez Biuro Podro\u017cy s\u0105\u0328 uzale\u017cnione od koszt\u00f3w naliczonych przez przewo\u017anika. Przed potwierdzeniem zmiany\/rezygnacji nale\u017cy si\u0119\u0328 skontaktowa\u0107\u0301 z Travel Project w celu uzyskania informacji na temat ewentualnych koszt\u00f3w wynikaj\u0105cych z tego tytu\u0142u.\u00a0<\/span><\/p>\n Ustalenie ostatecznej wysoko\u015bci op\u0142aty nast\u0105pi na dzie\u0144\u0301 po zako\u0144czeniu Imprezy, z kt\u00f3rej Klient zrezygnowa\u0142. Gdy w wyniku dokonanej weryfikacji koszt\u00f3w rzeczywi\u015bcie poniesionych w indywidualnym przypadku oka\u017ce si\u0119\u0328, \u017ce istnieje r\u00f3\u017cnica pomi\u0119dzy kwot\u0105 potr\u0105con\u0105\u0328, a ostateczn\u0105 wysoko\u015bci\u0105\u0328 op\u0142aty obliczon\u0105 zgodnie z postanowieniami poprzednimi Travel Project w terminie 10 dni od dnia zako\u0144czenia Imprezy dokona zwrotu r\u00f3\u017cnicy. Je\u015bli jednak w wyniku dokonanej weryfikacji koszt\u00f3w rzeczywi\u015bcie poniesionych w indywidualnym przypadku oka\u017ce si\u0119\u0328, \u017ce istnieje r\u00f3\u017cnica pomi\u0119dzy kwot\u0105 wp\u0142acon\u0105 przez Klienta, a ostateczn\u0105 wysoko\u015bci\u0105\u0328 op\u0142aty obliczon\u0105 zgodnie z postanowieniami poprzednimi Klient w terminie 10 dni od dnia zako\u0144czenia Imprezy dokona dop\u0142aty do r\u00f3\u017cnicy.<\/p>\n 3. W przypadku, gdy Klient rezygnuje z Imprezy w sytuacji, gdy zgodnie z Umow\u0105 mia\u0142 by\u0107\u0301 zakwaterowany w pokoju z innymi osobami, a w jego miejsce nie zostaje wskazany inny uczestnik Imprezy, kt\u00f3ry przejmuje prawa i obowi\u0105zki zgodnie z IV.3, Klient dokonuj\u0105cy rezygnacji, niezale\u017cnie od postanowie\u0144\u0301 pkt 2 powy\u017cej, zobowi\u0105zany b\u0119dzie do pokrycia wszelkich nale\u017cno\u015bci powsta\u0142ych w wyniku zmiany statusu pokoju (z dwuosobowego na jednoosobowy itd.).<\/p>\n 4. Klient mo\u017ce zawrze\u0107\u0301 dodatkowe ubezpieczenie od koszt\u00f3w rezygnacji z Imprezy turystycznej, za op\u0142at\u0105 dodatkowej sk\u0142adki.<\/p>\n 5. Rezerwacja bezkosztowa ze zwrotem zaliczki w okresie 3 dni roboczych przys\u0142uguje klientowi, kt\u00f3ry zarezerwowa\u0142\/wykupi\u0142 pobyt w obiekcie noclegowym w Polsce, je\u015bli w skutek wprowadzonych\u00a0<\/span><\/p>\n VI. PRAWA I OBOWI\u0104ZKI KLIENTA W TRAKCIE IMPREZY 1. Z uwagi na specyfik\u0119\u0328 Imprez objazdowych lub objazdowo wypoczynkowych Klient zobowi\u0105zany jest przestrzega\u0107\u0301 wskaza\u0144\u0301 pracownik\u00f3w Travel Project, kierowc\u00f3w, opiekun\u00f3w grupy.<\/p>\n 2. Klient jest zobowi\u0105zany w trakcie Imprezy podporz\u0105dkowa\u0107\u0301 si\u0119\u0328 zasadom okre\u015blonym regulaminem obiektu, w kt\u00f3rym zostanie zakwaterowany.<\/p>\n 3. Klient zobowi\u0105zany jest przestrzega\u0107\u0301 zasad dot. baga\u017cu oraz przestrzega\u0107\u0301 wszelkich przepis\u00f3w dot. podro\u017cy samolotem, autokarem, w tym przepis\u00f3w celnych i dewizowych obowi\u0105zuj\u0105cych w Rzeczypospolitej Polskiej oraz krajach tranzytowych i docelowych.<\/p>\n VII. ODPOWIEDZIALNO\u015a\u0106. WEWN\u0118TRZNE PROCEDURY ROZPATRYWANIA SKARG. METODY POZAS\u0104DOWEGO ROZWI\u0104ZYWANIA SPOR\u00d3W. 1. Travel Project jest odpowiedzialny za nale\u017cyte wykonanie wszystkich us\u0142ug turystycznych obj\u0119tych Umow\u0105. Klientowi przys\u0142uguje odszkodowanie za szkody lub krzywdy, kt\u00f3rych dozna\u0142 w wyniku niezgodno\u015bci z umow\u0105. Travel Project nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za niewykonanie lub nienale\u017cyte wykonanie Umowy (Klientowi nie przys\u0142uguje odszkodowanie lub zadosy\u0107uczynienie), je\u017celi:<\/p>\n a) win\u0119\u0328 za niezgodno\u015b\u0107\u0301 ponosi Klient,<\/p>\n b) win\u0119\u0328 za niezgodno\u015b\u0107\u0301 ponosi osoba trzecia, niezwi\u0105zana z wykonywaniem us\u0142ug turystycznych obj\u0119tych Umow\u0105, a niezgodno\u015bci nie da\u0142o si\u0119\u0328 przewidzie\u0107\u0301 lub unikn\u0105\u0107;<\/p>\n c) niezgodno\u015b\u0107\u0301 zosta\u0142a spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okoliczno\u015bciami<\/p>\n 2. Travel Project ogranicza swoj\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107\u0301 za niewykonanie lub nienale\u017cyte wykonanie Umowy do trzykrotno\u015bci ceny Imprezy w stosunku do ka\u017cdego Klienta, przy czym ograniczenie to nie dotyczy szk\u00f3d na osobie lub szk\u00f3d spowodowanych umy\u015blnie lub w wyniku niedbalstwa. 4. Niezale\u017cnie od zawiadomienia, o kt\u00f3rym mowa w pkt 3, Klient mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107\u0301 Travel Project reklamacj\u0119 w terminie nie d\u0142u\u017cszym ni\u017c\u0307 30 dni od dnia zako\u0144czenia imprezy. Reklamacja powinna by\u0107\u0301 sporz\u0105dzona w formie pisemnej i zawiera\u0107\u0301 wskazanie uchybienia w sposobie wykonania Umowy oraz okre\u015blenie zadania Klienta. Reklamacj\u0119 nale\u017cy sk\u0142ada\u0107\u0301 na adres: TRAVEL PROJECT Ul. Jaracza 37f\/5b, 50-305 Wroc\u0142aw lub mailem na adres: biuro@travel-project.pl 6. Lot do miejsca docelowego i przylot z niego podlegaj\u0105\u0328 warunkom Konwencji Montrealskiej z 1999 r. zgodnie z rozporz\u0105dzeniem rady (WE) nr 2027\/97 w sprawie odpowiedzialno\u015bci przewo\u017anik\u00f3w lotniczych. Reklamacje dotycz\u0105ce towar\u00f3w zaginionych lub uszkodzonych w trakcie przewozu lotniczego nale\u017cy sk\u0142ada\u0107\u0301 pisemnie na adres przedstawicielstwa linii lotniczych w ci\u0105gu 7 dni od odebrania uszkodzonych przedmiot\u00f3w, a w przypadku zagini\u0119cia przedmiot\u00f3w w ci\u0105gu 21 dni.<\/p>\n 7. Klient mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c\u0307 skorzysta\u0107\u0301 z metod pozas\u0105dowego rozwiazywania spor\u00f3w konsumenckich, o kt\u00f3rych mowa w ustawie z dnia 23 wrze\u015bnia 2016 r. o pozas\u0105dowym rozwiazywaniu spor\u00f3w konsumenckich (Dz. U. poz. 1823). W tym celu Klient ma prawo z\u0142o\u017cy\u0107\u0301 wniosek do podmiotu uprawnionego do prowadzenia postepowania. Postepowanie mo\u017ce zosta\u0107\u0301 r\u00f3wnie\u017c\u0307 wszcz\u0119te na wniosek Travel Project. Postepowanie w sprawie pozas\u0105dowego rozwiazywania spor\u00f3w konsumenckich jest nieodp\u0142atne. Rozstrzygniecie sporu i narzucenie stronom jego rozwi\u0105zania jest mo\u017cliwe wy\u0142\u0105cznie w przypadku gdy strony zosta\u0142y poinformowane o wi\u0105\u017c\u0105cym charakterze rozstrzygni\u0119cia i konsekwencjach niezastosowania si\u0119\u0328 do niego oraz wyrazi\u0142y zgod\u0119\u0328 na poddanie si\u0119\u0328 takiemu rozstrzygni\u0119ciu.<\/p>\n 8. Podmiotem uprawnionym do prowadzenia postepowania w sprawie pozas\u0105dowego rozwiazywania spor\u00f3w konsumenckim, kt\u00f3remu podlega Travel Project jest Dolno\u015bl\u0105ski Wojew\u00f3dzki Inspektor Inspekcji Handlowej we Wroc\u0142awiu Krakowie, strona internetowa: www.wroclaw.wiih.gov.pl.<\/p>\n 9. Pod adresem http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr dost\u0119pna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania spor\u00f3w pomi\u0119dzy konsumentami i przedsi\u0119biorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywn\u0105 i wieloj\u0119zyczn\u0105 stron\u0119\u0328 internetow\u0105 z punktem kompleksowej obs\u0142ugi dla konsument\u00f3w i przedsi\u0119biorc\u00f3w darz\u0105cych do pozas\u0105dowego rozstrzygni\u0119cia sporu dotycz\u0105cego zobowi\u0105za\u0144\u0301 umownych wynikaj\u0105cych z umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug (wi\u0119cej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w: https:\/\/uokik.gov.pl\/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).<\/p>\n 10. Niezale\u017cnie od odpowiedzialno\u015bci za nienale\u017cyte wykonanie zobowi\u0105zania Travel Project jest obowi\u0105zany do niezw\u0142ocznego udzielenia odpowiedniej pomocy podr\u00f3\u017cnemu (uczestnikowi imprezy), kt\u00f3ry znalaz\u0142 si\u0119\u0328 w trudnej sytuacji. Pomoc polega w szczeg\u00f3lno\u015bci na udzieleniu: odpowiednich informacji dotycz\u0105cych \u015bwiadcze\u0144\u0301 zdrowotnych, w\u0142adz lokalnych oraz pomocy konsularnej; pomocy w skorzystaniu ze smrodk\u00f3w porozumiewania si\u0119\u0328 na odleg\u0142o\u015b\u0107\u0301, w tym ze smrodk\u00f3w komunikacji elektronicznej. W przypadku gdy niemo\u017cliwe jest zapewnienie powrotu podr\u00f3\u017cnego do kraju zgodnie z umow\u0105 o udzia\u0142 w imprezie turystycznej z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczno\u015bci, organizator turystyki ponosi koszty niezb\u0119dnego zakwaterowania uczestnika, w miar\u0119\u0328 mo\u017cliwo\u015bci o kategorii r\u00f3wnowa\u017cnej do okre\u015blonej w umowie o udzia\u0142 w imprezie turystycznej, przez okres do 3 nocy.<\/p>\n 11. Travel Project mo\u017ce zada\u0107\u0301 op\u0142aty z tytu\u0142u udzielenia pomocy, o kt\u00f3rej mowa w pkt 10, je\u017celi trudna sytuacja powsta\u0142a z wy\u0142\u0105cznej winy umy\u015blnej Klienta lub w wyniku jego ra\u017c\u0105cego niedbalstwa. Wysoko\u015b\u0107\u0301 op\u0142aty nie mo\u017ce przewy\u017csza\u0107\u0301 rzeczywistych koszt\u00f3w poniesionych przez Travel Project.<\/p>\n 12. Je\u017celi Travel Project, nie wykonuje przewidzianych w umowie o udzia\u0142 w imprezie turystycznej us\u0142ug stanowi\u0105cych istotn\u0105 cze\u015b\u0107\u0301 tej imprezy, jest obowi\u0105zany, bez obci\u0105\u017cania uczestnika dodatkowymi kosztami, wykona\u0107\u0301 w ramach tej imprezy odpowiednie \u015bwiadczenia zast\u0119pcze, r\u00f3wnie\u017c\u0307 w przypadku, gdy uzgodniony w umowie o udzia\u0142 w imprezie turystycznej powr\u00f3t uczestnika do miejsca rozpocz\u0119cia podro\u017cy nie zosta\u0142 zapewniony. Je\u017celi jako\u015b\u0107\u0301 \u015bwiadcze\u0144\u0301 zast\u0119pczych jest ni\u017csza od jako\u015bci us\u0142ugi okre\u015blonej w programie imprezy turystycznej, Travel Project przyznaje Klientowi odpowiednie obni\u017cenie ceny imprezy turystycznej. Klient mo\u017ce odrzuci\u0107\u0301 zaproponowane \u015bwiadczenia zast\u0119pcze tylko wtedy, gdy nie s\u0105\u0328 one por\u00f3wnywalne z tym, co zosta\u0142o uzgodnione w umowie o udzia\u0142 w imprezie turystycznej lub je\u017celi przyznana obni\u017cka ceny jest nieodpowiednia. W przypadku gdy niezgodno\u015b\u0107\u0301 istotnie wp\u0142ywa na realizacj\u0119 Imprezy, a Travel Project nie zdo\u0142a usun\u0105\u0107\u0301 tej niezgodno\u015bci w rozs\u0105dnym terminie wyznaczonym przez Klienta, Klient ma prawo do rozwi\u0105zania Umowy bez op\u0142aty za jej rozwi\u0105zanie. Je\u017celi nie jest mo\u017cliwe zaproponowanie \u015bwiadcze\u0144\u0301 zast\u0119pczych lub Klient je odrzuci w\u00f3wczas jest uprawniony do uzyskania obni\u017cenia ceny lub odszkodowania, lub zado\u015b\u0107uczynienia, bez rozwiazywania umowy o udzia\u0142 w imprezie turystycznej.\u00a0<\/span><\/p>\n VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n Na podstawie art. 13 ust. 1 i 2 Rozporz\u0105dzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016\/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony os\u00f3b fizycznych w zwi\u0105zku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przep\u0142ywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95\/46\/WE (og\u00f3lne rozporz\u0105dzenie o ochronie danych) (Durz. UE L 119, s. 1) (dalej: RODO), Travel Project informuje, \u017ce Administratorem Pani\/Pana danych osobowych jest: Travel Project Adam Dudzi\u0144ski z siedzib\u0105 we Wroc\u0142awiu 50-305, przy ulicy Jaracza 37f\/5b, telefon: 600820410, biuro@travel-project.pl.\u00a0<\/span><\/p>\n Dane Osobowe b\u0119d\u0105\u0328 przetwarzane zgodnie z polityk\u0105 prywatno\u015bci Travel Project\u00a0 <\/span>w celu:\u00a0<\/span><\/p>\n a\/zawarcia i wykonania umowy o us\u0142ugi, w tym zapewnienia poprawnej jako\u015bci us\u0142ug turystycznych (podstawa prawna \u2013 art. 6 ust. 1 lit b RODO)<\/p>\n b\/wykonania ci\u0105\u017c\u0105cych na naszej firmie obowi\u0105zk\u00f3w prawnych, np. wystawiania i przechowywania faktur czy udzielania odpowiedzi na reklamacje (podstawa prawna \u2013 art. 6 ust. 1 lit c RODO)<\/p>\n c\/dochodzenia roszcze\u0144\u0301 wynikaj\u0105cych z umowy (podstawa prawna \u2013 art. 6 ust. 1 lit. f RODO)\u00a0<\/span><\/p>\n d\/marketingu us\u0142ug w\u0142asnych w trakcie trwania umowy (podstawa prawna \u2013 art. 6 ust. 1 lit. f RODO)<\/p>\n e\/marketingowych, w przypadku wyra\u017cenia przez Pa\u0144stwa zgody na wykorzystanie danych w tym celu (podstawa prawna \u2013 art. 6 ust. 1 lit a RODO)<\/p>\n IX. UBEZPIECZENIE 1.Travel Project zgodnie z wymogami ustawy o us\u0142ugach turystycznych (tekst jednolity z 2004 r. Dz. U. Nr 223 poz. 2268 z p\u00f3\u017an. zm.) posiada podpisan\u0105 polis\u0119\u0328 generaln\u0105 z AXA Ubezpieczenia Towarzystwo Ubezpiecze\u0144\u0301 i Reasekuracji Sp\u00f3\u0142ka Akcyjna z siedzib\u0105 w Warszawie 00-867 ul. Ch\u0142odna 51; na rzecz os\u00f3b korzystaj\u0105cych z oferty turystycznej. 3. Ka\u017cdy Klient ma mo\u017cliwo\u015b\u0107\u0301 wykupienia dodatkowego ubezpieczenia koszt\u00f3w rezygnacji z Imprezy turystycznej. Poniesiony przez Klienta koszt takiego ubezpieczenia nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji lub odwo\u0142ania wyjazdu. X. POLITYKA PRYWATNO\u015aCI 1. INFORMACJE OG\u00d3LNE 2. DANE OSOBOWE 2.2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych 2.3. Kategorie odno\u015bnych danych osobowych 2.4. Dobrowolno\u015b\u0107\u0301 podania danych osobowych 2.5. Czas przetwarzania danych \u00a0<\/span><\/p>\n 2.6. Odbiorcy danych osobowych 2.7. Prawa osoby, kt\u00f3rej dane dotycz\u0105\u0328\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n Na podstawie RODO masz prawo do: 2.7.1. Prawo dost\u0119pu do danych osobowych (art. 15 RODO) 2.7.2. Prawo do sprostowania danych osobowych (art. 16 RODO) 2.7.3. Prawo do usuni\u0119cia danych osobowych, tzw. \u201cprawo do bycia zapomnianym\u201d (art. 17 RODO) <\/b>Masz prawo zadania od Administratora danych osobowych usuni\u0119cia swoich danych osobowych, gdy: 2.7.4. Prawo do zg\u0142oszenia zadania ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO) <\/b>Masz prawo do zadania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy: \u2013 Administrator danych osobowych ograniczy przetwarzanie Twoich danych osobowych na czas pozwalaj\u0105cy sprawdzi\u0107\u0301 prawid\u0142owo\u015b\u0107\u0301 tych danych; – Twoje dane osobowe przesta\u0142y by\u0107\u0301 potrzebne do cel\u00f3w przetwarzania, ale s\u0105\u0328 one potrzebne w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony Twoich roszcze\u0144\u0301; 2.7.5. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (art. 21 RODO) – przetwarzaniem niezb\u0119dnym dla wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub przetwarzania niezb\u0119dnego dla cel\u00f3w wynikaj\u0105cych z prawnie uzasadnionych interes\u00f3w realizowanych przez Administratora danych osobowych lub stron\u0119\u0328 trzeci\u0105;<\/p>\n
\n4. Wszelkie spory mog\u0105ce wynikn\u0105\u0107\u0301 z tytu\u0142u realizacji Umowy b\u0119d\u0105\u0328 rozstrzygane polubownie, a w razie braku porozumienia przez w\u0142a\u015bciwy sad.<\/p>\n
\n<\/b>1. Cena Imprezy p\u0142atna jest w spos\u00f3b, w wysoko\u015bci i w terminach okre\u015blonych w Umowie, przy czym pierwsza cze\u015b\u0107\u0301 ceny p\u0142atna jest zawsze przy zawarciu Umowy. W przypadku braku uiszczenia jakiejkolwiek cz\u0119\u015bci we wskazanych w Umowie terminach, Travel Project ma prawo do rozwi\u0105zania Umowy, po uprzednim wezwaniu Klienta do uregulowania p\u0142atno\u015bci. W takiej sytuacji Travel Project uprawniony b\u0119dzie do pobrania kwoty odpowiadaj\u0105cej wysoko\u015bci rzeczywi\u015bcie poniesionych przez niego koszt\u00f3w w zwi\u0105zku z przygotowaniem do zorganizowania Imprezy na zasadach pkt V poni\u017cej. Cena Imprezy jest wyra\u017cona w USD, EURO lub PLN i jest p\u0142atna w wysoko\u015bci i walucie wskazanej w Umowie. W przypadku odwo\u0142ania Imprezy zwrot ceny dokonywany jest w kwocie nominalnej w walucie wp\u0142aconej przez Klienta.<\/p>\n
\nb) 7 dni przed rozpocz\u0119ciem imprezy turystycznej trwaj\u0105cej 2-6 dni;\u00a0<\/span><\/p>\n
\n6. W przypadku odwo\u0142ania imprezy turystycznej i rozwi\u0105zania Umowy przez Travel Project z powodu niewystarczaj\u0105cej liczby zg\u0142osze\u0144\u0301 lub z powodu braku mo\u017cliwo\u015bci zrealizowania umowy o udzia\u0142 w imprezie turystycznej z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczno\u015bci Travel Project zwraca Klientowi wszystkie wniesione wp\u0142aty. Klient nie jest uprawniony w takiej sytuacji do dochodzenia dodatkowego odszkodowania lub zado\u015b\u0107uczynienia.\u00a0<\/span><\/p>\n
\n2. W przypadku imprez realizowanych przelotami rejsowymi koszt zmiany warunk\u00f3w Umowy przeliczany jest indywidualnie i podawany jest ka\u017cdorazowo.\u00a0<\/span><\/p>\n
\n5. Zmiana Umowy, o kt\u00f3rej mowa w pkt 1-4 powy\u017cej, jest dokonana z chwil\u0105 podpisania zmienionej Umowy przez osob\u0119\u0328 uprawnion\u0105 do jej zawarcia, zgodnie z postanowieniami pkt II niniejszych OWU.\u00a0<\/span><\/p>\n
\n\u2022 25% ceny imprezy, je\u017celi rezygnacja nast\u0105pi\u0142a w okresie do 121 dni przed dat\u0105 rozpocz\u0119cia imprezy,
\n\u2022 95% ceny imprezy w przypadku rezygnacji poni\u017cej 121 dni przed dat\u0105 rozpocz\u0119cia imprezy.\u00a0<\/span><\/p>\n
\n<\/b><\/p>\n
\n<\/b><\/p>\n
\n3. W przypadku stwierdzenia przez Klienta w trakcie trwania Imprezy uchybie\u0144\u0301 w wykonaniu Umowy, Klient mo\u017ce skorzysta\u0107\u0301 z wewn\u0119trznej procedury rozpatrywania skarg (procedura reklamacyjna), a w tym celu powinien niezw\u0142ocznie zawiadomi\u0107\u0301 o tym wykonawc\u0119\u0328 us\u0142ugi, kt\u00f3rej dotyczy uchybienie oraz pracownika Travel Project w miejscu powstania zdarzenia. W trakcie trwania Imprezy pracownik Travel Project potwierdzi przyj\u0119cie reklamacji od Klienta. Klient ma obowi\u0105zek poinformowa\u0107\u0301 o wszystkich niezgodno\u015bciach stwierdzonych w trakcie realizacji imprezy turystycznej. W razie zg\u0142oszenia w trakcie Imprezy Travel Project usuwa niezgodno\u015b\u0107\u0301, chyba \u017ce jest to niemo\u017cliwe albo wi\u0105\u017ce si\u0119\u0328 z kosztami, kt\u00f3re s\u0105\u0328 niewsp\u00f3\u0142miernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodno\u015bci i warto\u015bci us\u0142ug turystycznych, kt\u00f3rych one dotycz\u0105\u0328. Je\u017celi Travel Project nie usunie niezgodno\u015bci w rozs\u0105dnym terminie wyznaczonym przez Klienta, Klient mo\u017ce dokona\u0107\u0301 tego sam i wyst\u0105pi\u0107\u0301 o zwrot poniesionych, niezb\u0119dnych wydatk\u00f3w. Klient nie jest zobowi\u0105zany do wyznaczenia terminu, je\u017celi Travel Project odm\u00f3wi usuni\u0119cia niezgodno\u015bci lub gdy z okoliczno\u015bci wynika, \u017ce niezgodno\u015b\u0107\u0301 powinna by\u0107\u0301 usuni\u0119ta niezw\u0142ocznie. W przypadku gdy niezgodno\u015b\u0107\u0301 istotnie wp\u0142ywa na realizacj\u0119 Imprezy, a Travel Project nie zdo\u0142a usun\u0105\u0107\u0301 tej niezgodno\u015bci w rozs\u0105dnym terminie wyznaczonym przez Klienta, Klient ma prawo do rozwi\u0105zania umowy o udzia\u0142 w imprezie turystycznej bez op\u0142aty za jej rozwi\u0105zanie.\u00a0<\/span><\/p>\n
\n5. Travel Project rozpatruje reklamacje w nast\u0119puj\u0105cych terminach:
\na) w przypadku z\u0142o\u017cenia reklamacji w trakcie trwania Imprezy turystycznej – w terminie 30 dni od dnia jej zako\u0144czenia,
\nb) w przypadku z\u0142o\u017cenia reklamacji po zako\u0144czeniu Imprezy – w terminie 30 dni od dnia z\u0142o\u017cenia reklamacji.\u00a0<\/span><\/p>\n
\n<\/b><\/p>\n
\nNr POLISY : 8900012
\nKlienci Travel Project w cenie imprezy maj\u0105 zawarte ubezpieczenie w wariancie podstawowym w nast\u0119puj\u0105cym zakresie i sumach ubezpieczenia:
\n\u2022 koszty leczenia wraz z Assistance z sum\u0105 ubezpieczenia Europa: 10 000 EUR
\n\u2022 nast\u0119pstwa nieszcz\u0119\u015bliwych wypadk\u00f3w \u2013 Europa: 2000 EUR
\n\u2022 baga\u017c\u0307 podr\u00f3\u017cny Europa: 200 EUR
\n2. Ka\u017cdyczestnik imprezy mo\u017ce zawrze\u0107\u0301 na w\u0142asny koszt dodatkowe ubezpieczenie w szerszym zakresie i z dodatkow\u0105 ochron\u0105 ubezpieczeniow\u0105 w zale\u017cno\u015bci od charakteru swojego wyjazdu oraz stanu zdrowia.\u00a0<\/span><\/p>\n
\n4. Dochodzenie roszcze\u0144\u0301 wynikaj\u0105cych z ubezpieczenia nast\u0119puje bezpo\u015brednio przez uczestnika w towarzystwie ubezpieczeniowym.
\n5. Oferta na dojazd w\u0142asny w Polsce nie uwzgl\u0119dnia ubezpieczenia<\/p>\n
\n<\/b><\/p>\n
\n<\/b>Niniejszy dokument okre\u015bla zasady prywatno\u015bci w serwisie www.egzotyka.tv (dalej jako \u201eTRAVEL PROJECT\u201d). Administratorem www.klub-turystyczny jest.
\n1. Organizatorem imprez turystycznych stanowi\u0105cych przedmiot umowy jest TRAVEL PROJECT Adam Dudzi\u0144ski z siedzib\u0105 we Wroc\u0142awiu 50-305, ul. Jaracza 37f\/5b. Dane osobowe zbierane przez Administratora s\u0105\u0328 przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporz\u0105dzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016\/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony os\u00f3b fizycznych w zwi\u0105zku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przep\u0142ywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95\/46\/WE (og\u00f3lne rozporz\u0105dzenie o ochronie danych) (Durz. UE L 119, s. 1), zwane go dalej: RODO. Administrator dok\u0142ada szczeg\u00f3lnych stara\u0144\u0301 w celu ochrony prywatno\u015bci i informacji mu przekazanych, a dotycz\u0105cych Klient\u00f3w. Administrator z nale\u017cyt\u0105 staranno\u015bci\u0105\u0328 dobiera i stosuje odpowiednie smrodki techniczne, w tym o charakterze programistycznym i organizacyjnym, zapewniaj\u0105ce ochron\u0119\u0328 przetwarzanych danych, w szczeg\u00f3lno\u015bci zabezpiecza dane przed ich udostepnieniem osobom nieupowa\u017cnionym, ujawnieniem, utraceniem i zniszczeniem, nieuprawnion\u0105 modyfikacj\u0105, jak r\u00f3wnie\u017c\u0307 przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w prawa.\u00a0<\/span><\/p>\n
\n2.1. Administrator danych osobowych
\n<\/b>Administratorem Twoich danych osobowych jest:
\nTravel Project Adam Dudzi\u0144ski ul. Jaracza 37f\/5b, 50-305 Wroc\u0142aw
\ntel.: +48 600820410
\ne-mail: biuro@travel-project.pl
\nW sprawie Twoich danych osobowych mo\u017cesz skontaktowa\u0107\u0301 si\u0119\u0328 z Administratorem danych osobowych za pomoc\u0105\u0328: poczty elektronicznej: biuro@travel-project.pl, poczty tradycyjnej: ul. Jaracza 37f\/5b, 50-305 Wroc\u0142aw, numer telefonu +48 600820410<\/p>\n
\n<\/b>Administrator danych osobowych przetwarza nast\u0119puj\u0105ce dane osobowe: imi\u0119\u0328 (imiona), nazwisko, dat\u0119\u0328 urodzenia, adres e-mail, obywatelstwo, numer PESEL, NIP, REGON, numer i seri\u0119 paszportu, dowodu osobistego, wizerunek.
\nTwoje dane osobowe przetwarzane s\u0105\u0328 w celu:
\na\/podj\u0119cia dzia\u0142a\u0144\u0301 przed zawarciem umowy na Twoje \u017c\u0105danie (np. za\u0142o\u017cenie konta)
\nb\/wykonania umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug turystycznych zawartej za po\u015brednictwem www.egzotyka.tv lub w spos\u00f3b tradycyjny na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO,
\nc\/wysy\u0142ki newsletteru na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, tj. Twojej zgody na przetwarzanie danych osobowych,
\nd\/publikacji Twojej opinii o Administratorze na stronie www.egzotyka.tv oraz profilach spo\u0142eczno\u015bciowych w serwisach: Facebook.pl, twitter.com, instagram.com, youtube.pl na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, tj. Twojej zgody na przetwarzanie danych osobowych,
\ne\/ustalenia, dochodzenia i egzekucji roszcze\u0144\u0301 przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora, polegaj\u0105cego na ustaleniu, dochodzeniu i egzekucji roszcze\u0144\u0301 oraz na obronie przed roszczeniami w postepowaniu przed s\u0105dami i innymi organami pa\u0144stwowymi,
\nf\/rozpatrywanie skarg i wniosk\u00f3w, odpowiedzi na pytania, badanie satysfakcji klient\u00f3w na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora, polegaj\u0105cego na podnoszeniu poziomu \u015bwiadczonych us\u0142ug, budowaniu pozytywnych relacji z klientami.<\/p>\n
\n<\/b>Administrator danych osobowych przetwarza nast\u0119puj\u0105ce kategorie odno\u015bnych danych osobowych:
\ndane kontaktowe, dane personalne.<\/p>\n
\n<\/b>Podanie przez Ciebie wymaganych danych osobowych jest dobrowolne i stanowi warunek \u015bwiadczenia us\u0142ug przez Administratora danych osobowych.<\/p>\n
\n<\/b>Twoje dane osobowe b\u0119d\u0105\u0328 przechowywane przez Administratora danych osobowych przez okres 10 lat.<\/p>\n
\n<\/b>Przekazujemy Twoje dane osobowe nast\u0119puj\u0105cym kategoriom odbiorc\u00f3w:
\n– organom pa\u0144stwowym, np. prokuratura, Policja, GIODO, Prezes UOKiK, je\u017celi si\u0119\u0328 o to do nas zwr\u00f3c\u0105\u0328, -dostawcom us\u0142ug, z kt\u00f3rych korzystamy przy prowadzeniu Serwisu internetowego np. w celu realizacji zam\u00f3wienia. W zale\u017cno\u015bci od uzgodnie\u0144\u0301 umownych i okoliczno\u015bci, podmioty te dzia\u0142aj\u0105\u0328 na nasze zlecenie albo samodzielnie okre\u015blaj\u0105\u0328 cele i sposoby ich przetwarzania.
\n– w szczeg\u00f3lno\u015bci nast\u0119puj\u0105cym kategoriom podmiot\u00f3w: biurom turystycznym, hotelom, przewo\u017anikom, kt\u00f3rym powierzamy Pa\u0144stwa dane osobowe w celu realizacji us\u0142ug turystycznych.
\nSzczeg\u00f3\u0142owa lista dostawc\u00f3w jest na bie\u017c\u0105co uaktualniana, a do danych podmiot\u00f3w, kt\u00f3rym powierzane s\u0105\u0328 Twoje dane w celu wykonania zakupionych us\u0142ug, mo\u017cesz uzyska\u0107\u0301 dost\u0119p poprzez kontakt z Travel Project sp\u00f3\u0142k\u0105 z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105\u0328.<\/p>\n
\n– zadania dost\u0119pu do swoich danych osobowych
\n– zadania sprostowania swoich danych osobowych
\n– zadania usuni\u0119cia swoich danych osobowych
\n– zadania ograniczenia przetwarzania danych osobowych
\n– wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych
\nzadania przenoszenia danych osobowych
\nAdministrator danych osobowych bez zb\u0119dnej zw\u0142oki \u2013 a w ka\u017cdym razie w terminie miesi\u0105ca od otrzymania zadania \u2013 udziela Ci informacji o dzia\u0142aniach podj\u0119tych w zwi\u0105zku ze zg\u0142oszonym przez Ciebie zadaniem. W razie potrzeby termin miesi\u0119czny mo\u017ce by\u0107\u0301 przed\u0142u\u017cony o kolejne dwa miesi\u0105ce z uwagi na skomplikowany charakter zadania lub liczb\u0119\u0328 zada\u0144\u0301.
\nW ka\u017cdym wypadku Administrator danych osobowych poinformuje Ci\u0119\u0328 w terminie miesi\u0105ca od otrzymania zadania o przed\u0142u\u017ceniu terminu, z podaniem przyczyn op\u00f3\u017anienia.<\/p>\n
\n<\/b>Masz prawo uzyskania od Administratora danych osobowych informacji czy przetwarzane s\u0105\u0328 Twoje dane osobowe.
\nJe\u017celi Administrator przetwarza Twoje dane osobowe masz prawo do:
\n– dost\u0119pu do danych osobowych,
\n– uzyskania informacji o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych osobowych, o odbiorcach lub kategoriach odbiorc\u00f3w tych danych, planowanym okresie przechowywania Twoich danych lub o kryteriach ustalania tego okresu, o prawach przys\u0142uguj\u0105cych Ci na mocy RODO oraz o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego, o \u017ar\u00f3dle tych danych, o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu oraz o zabezpieczeniach stosowanych w zwi\u0105zku z przekazaniem tych danych poza Uni\u0119 Europejsk\u0105;
\n– uzyskania kopii swoich danych osobowych.
\nJe\u015bli chcesz za\u017c\u0105da\u0107\u0301 dost\u0119pu do swoich danych osobowych zg\u0142o\u015b\u0301 swoje zadanie na adres: biuro@travel-project.pl<\/p>\n
\n<\/b>Je\u017celi Twoje dane osobowe s\u0105\u0328 nieprawid\u0142owe masz prawo zadania od Administratora niezw\u0142ocznego sprostowania Twoich danych osobowych.
\nMasz te\u017c prawo do zadania od Administratora uzupe\u0142nienia Twoich danych osobowych.
\nJe\u015bli chcesz za\u017c\u0105da\u0107\u0301 sprostowania danych osobowych lub ich uzupe\u0142nienia zg\u0142o\u015b\u0301 swoje zadanie na adres: r biuro@travel-project.pl<\/p>\n
\n– Twoje dane osobowe przesta\u0142y by\u0107\u0301 niezb\u0119dne do cel\u00f3w, w kt\u00f3rych zosta\u0142y zebrane lub w inny spos\u00f3b przetwarzane;
\nwycofa\u0142e\u015b\u0301 okre\u015blon\u0105 zgod\u0119\u0328, w zakresie w jakim dane osobowe by\u0142y przetwarzane w oparciu o Twoj\u0105 zgod\u0119\u0328;
\n– Twoje dane osobowe by\u0142y przetwarzane niezgodnie z prawem;
\n– wnios\u0142e\u015b\u0301\/wnios\u0142a\u015b\u0301 sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby marketingu bezpo\u015bredniego, w tym profilowania, w zakresie w jakim przetwarzanie danych osobowych jest zwi\u0105zane z marketingiem bezpo\u015brednim;
\n– wnios\u0142e\u015b\u0301\/wnios\u0142a\u015b\u0301 sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w zwi\u0105zku z przetwarzaniem niezb\u0119dnym dla wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub przetwarzania niezb\u0119dnego dla cel\u00f3w wynikaj\u0105cych z prawnie uzasadnionych interes\u00f3w realizowanych przez Administratora danych osobowych lub stron\u0119\u0328 trzeci\u0105.
\nPomimo zg\u0142oszenia zadania usuni\u0119cia danych osobowych Administrator danych osobowych mo\u017ce przetwarza\u0107\u0301 Twoje dane dalej w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszcze\u0144\u0301 o czym zostaniesz poinformowany\/poinformowana.
\nJe\u015bli chcesz za\u017c\u0105da\u0107\u0301 usuni\u0119cia swoich danych osobowych zg\u0142o\u015b\u0301 swoje zadanie na adres: biuro@travel-project.pl<\/p>\n
\n– kwestionujesz prawid\u0142owo\u015b\u0107\u0301 swoich danych osobowych\u00a0<\/span><\/p>\n
\n– gdy przetwarzanie Twoich danych jest niezgodne z prawem, a zamiast usuni\u0119cia danych osobowych za\u017c\u0105dasz ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych;\u00a0<\/span><\/p>\n
\n– gdy zg\u0142osi\u0142e\u015b\u0301\/zg\u0142osi\u0142a\u015b\u0301 sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych \u2013 do czasu stwierdzenia czy prawnie uzasadnione interesy po stronie Administratora danych osobowych s\u0105\u0328 nadrz\u0119dne wobec podstaw wskazanych w Twoim sprzeciwie.
\nJe\u015bli chcesz za\u017c\u0105da\u0107\u0301 ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych zg\u0142o\u015b\u0301 swoje zadanie na adres: biuro@travel-project.pl<\/p>\n
\n<\/b>Masz prawo w dowolnym momencie wnie\u015b\u0107\u0301 sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym profilowania, w zwi\u0105zku z:<\/p>\n